Τηλεγραμματεία Light Use

Ανταποκρινόμενοι στις αυξημένες ανάγκες των υπεράκτιων εταιριών που βρίσκονται εγγεγραμμένες στην Κύπρο αλλά και ιδιωτών που ενδεχομένως εργάζονται από σπίτι και που θέλουν να εμφανίζουν μια πιο επαγγελματική εικόνα προς τους πελάτες τους, η Omnitouch Cyprus Ltd σχεδίασε το παρακάτω πακέτο.

Παρέχεται το εξής πακέτο:

  • Απάντηση κλήσεων 24/7
  • Ένας τηλεφωνικός αριθμός (+35725xxxxxx) για κλήσεις και τηλεομοιότυπο
  • Υπηρεσία μετατροπής των Fax σε e-mail / προώθηση E-mail
  • Απάντηση με το όνομα της εταιρίας σας ή ότι άλλο επιθυμείτε εσείς
  • Χειρισμός κλήσεων σε Ελληνική και Αγγλική γλώσσα
  • Ενημέρωση για τις κλήσεις σας μέσω email και διαδικτυακής εφαρμογής
  • Δυνατότητα διαμόρφωσης των ενημερώσεων με βάση ώρα τις ημέρας και είδος ενημέρωσης
  • Μηνιαία στατιστική ανάλυση κλήσεων
  • Εξερχόμενες κλήσεις (κλήσεις εκ μέρους της εταιρίας, σύνδεση κλήσεων σε άτομα της εταιρίας ακόμα και αν βρίσκονται στο εξωτερικό κλπ).

Το πακέτο μπορεί να εμπλουτιστεί με οποιεσδήποτε από τις ακόλουθες πρόσθετες υπηρεσίες (add-ons):

  • Ηχογράφηση κλήσεων
  • Ενημέρωση για κλήσεις μέσω SMS
  • Ενημέρωση για κλήσεις μέσω FAX
  • Διευρυμένη Δυνατότητα διαμόρφωσης των ενημερώσεων
  • IVR (χρέωση ανά περίπτωση)
  • Διαχείριση και εμπλουτισμός βάσης δεδομένων (χρέωση ανά περίπτωση)
  • Μη τυποποιημένα στατιστικά
  • Διαχείριση Email (χρέωση ανά περίπτωση)
  • Διαχείριση Fax (χρέωση ανά περίπτωση)
  • Web chat